Lancez simplement l'application Tec.Support en cliquant sur « Obtenir de l'aide ». Ensuite, dans le menu au bas de l'application, vous pouvez sélectionner IA ou Remote.
Sélectionnez l'appareil en cause dans le problème (ordinateur, téléphone cellulaire, etc.) et entrez une description de votre problème.
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L'aide à l'IA est actuellement de 1,98$ (CAD) et sera facturée avant l'affichage du guide étape par étape.
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Pour l'assistance à distance, tout technicien disponible peut choisir d'offrir son service et sur cette offre, il apparaîtra dans votre liste de techniciens possibles.
L'assistance à distance est actuellement de 31,98$ (CAD) et sera facturée lors de la sélection d'un technicien, juste avant de lancer l'appel.
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Si vous passez par l'IA et que le problème n'est pas résolu, le coût du service d'IA sera crédité sur le prix à distance.

L'aide en matière d'IA est actuellement de 1,98$ (CAD).
L'assistance à distance est actuellement de 31,98$ (CAD).
L'assistance sur place sera bientôt disponible !

Les options d'abonnement seront également disponibles sous peu.

Non, si vous préférez parler à quelqu'un, vous pouvez directement sélectionner l'assistance à distance.
Si vous passez par l'IA et que le problème n'a pas été résolu, le coût du service d'IA sera crédité sur le prix à distance.

Lors de la première ouverture de l'application, chaque utilisateur obtient par défaut un compte temporaire.
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Si vous souhaitez créer un compte pour faciliter le processus de facturation ou pour bénéficier d'un rabais spécial :
Cliquez sur le bouton de menu et sélectionnez « Déconnexion », puis cliquez sur « S'inscrire ».


Pendant la promotion, il y a aussi un bouton « Créer un compte » sur la page Liste.

D'une part, nous veillons à ce qu'il y ait toujours un technicien qualifié spécialement sélectionné.
D'autre part, puisque n'importe quel technicien peut choisir d'offrir ses services par l'entremise de Tec.Support, nous avons mis en place un système de notation et un système de signalement pour prévenir tout abus ou tout acte répréhensible.
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Toute mauvaise note ou rapport sera soigneusement examiné et pourrait entraîner une interdiction du compte du technicien et un remboursement pour le client.

Si le guide fourni par l'IA n'a pas aidé à résoudre le problème, vous aurez un crédit du prix de l'IA pour obtenir de l'aide à distance.
Si l'assistance à distance n'a pas résolu le problème, nous ne pouvons pas rembourser intégralement, car le service a tout
de même été fourni à la meilleure connaissance et à la meilleure capacité du technicien.
Toutefois, si le problème n'est pas résolu en raison d'un abus ou d'un acte répréhensible de la part du technicien, signalez simplement le technicien après l'appel et vous recevrez un remboursement complet.

Lorsque vous lancerez l'application, sélectionnez « Donner de l'aide », puis créez un compte.
Assurez-vous que l'adresse e-mail que vous utilisez est valide, car le revenu provenant de vos services sera indiqué sur ce courriel.
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Ensuite, sélectionnez « À distance » pour être en mesure de voir quand un client affichera un problème pour l'assistance à distance.

Vous recevrez 80 % de la tarification pour le service que vous fournissez.
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Ce montant sera retenu pendant 30 jours pour des raisons de sécurité, ce qui nous permettra d'examiner l'interaction et de nous assurer qu'il ne s'agit pas d'abus ou d'actes répréhensibles commis par le technicien.
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Au-delà du délai de 30 jours qui s'applique à chaque appel, le paiement est effectué à la fin de chaque mois.