Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité décrit comment STI Solfacto (Solutions technologiques et innovations Solfacto inc.) (« nous », ou « notre ») recueille, utilise et partage des informations sur les utilisateurs (« vous ») de notre application mobile Tec.Support (l' « Application »).

Renseignements que nous recueillons
Nous pouvons recueillir certaines informations automatiquement lorsque vous utilisez notre application, notamment :
Informations sur l'appareil : Nous pouvons recueillir des informations sur l'appareil que vous utilisez pour accéder à l'application, y compris le modèle de l'appareil, la version du système d'exploitation, les identifiants uniques de l'appareil et les informations sur le réseau mobile.
Informations d'utilisation : Nous pouvons recueillir des informations sur la façon dont vous utilisez l'application, telles que les fonctionnalités à laquelle vous accédez, les boutons sur lequel vous cliquez et les pages que vous consultez.
Accès à la caméra : Notre application peut accéder à la caméra de votre appareil afin d'utiliser certaines des fonctionnalités.

Utilisation de l'information
Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à diverses fins, notamment pour : Fournir et maintenir l'application ;
Améliorer l'application et développer de nouvelles fonctionnalités ;
répondre à vos demandes de renseignements et fournir du soutien à la clientèle ;
communiquer avec vous au sujet des mises à jour, promotions et autres nouvelles concernant l'application ;
Détecter, prévenir et régler les problèmes techniques ou les activités frauduleuses.

Partage de renseignements
Nous pouvons partager vos informations avec des tiers dans les circonstances suivantes :
avec des fournisseurs de services qui nous aident à remplir les fonctions nécessaires à l'exploitation de notre entreprise, telles que le traitement des paiements, l'analyse de données et le soutien à la clientèle ;
Avec nos sociétés affiliées et partenaires à des fins de marketing et de promotion, si vous avez choisi de participer à de telles communications ; En réponse à une demande légale, telle qu'une ordonnance d'un tribunal ou une assignation à comparaître, si nous estimons que la divulgation est nécessaire pour se conformer aux lois, règlements ou procédures judiciaires applicables ;
Avec votre consentement ou selon vos instructions.

Conservation des données
Nous conserverons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans la présente politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi.

Vos choix
Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de communications promotionnelles de notre part en suivant les instructions fournies dans ces communications ou en nous contactant directement. Veuillez noter que même si vous vous désactivez, nous pouvons quand même vous envoyer des communications non promotionnelles, telles que celles liées à votre compte ou à vos transactions.

Protection de la vie privée des enfants
Notre application n'est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons que nous avons recueilli des renseignements personnels d'un enfant de moins de 13 ans sans le consentement de ses parents, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

Changements apportés à la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou aux lois applicables. Nous vous informerons de tout changement important en affichant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » ci-dessous.

Communiquez avec nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de cette politique de confidentialité ou de nos pratiques concernant vos informations, veuillez communiquer avec nous à info@tec.support.

Dernière mise à jour : 08/02/2024